[ Original Message ]

안녕하세요 ! 몰입의 방 사용 중에 있는데 갑자기 시간이 멈추고 안열려서요 ㅜㅜ 렉 걸린 거 같은데 이럴 떈 어떻게 해야될까요?ㅜㅜ


안녕하세요 고객님!

사용중에 제품이 멈춰 많이 당황스러우실 것 같습니다 ㅠㅠ
고객님께서 빠르게 문제 해결하실 수 있도록 최선을 다해 도움 드리겠습니다.

먼저, 아래 순서를 따라 제품을 개봉해 보세요.

[해결방법]
1) 제품 박스 내에 함께 동봉된 케이블을 노트북이나 컴퓨터가 아닌 콘센트에 연결해 주세요.
2) 제품의 전자판 우측에 위치한 구멍과 연결해 주세요.
3) 삐- 소리와 함께 양쪽 버튼을 3초간 누르면 제품이 개봉됩니다.

만약, 제품이 개봉되지 않았을 경우 불량으로 판단되어 무료 교환 도와드리고 있는데요.
제품 내에 물건이 들어있을 경우 제품을 부숴야 하는 점 참고 부탁드립니다. ㅠㅠ

자세한 교환 절차는 아래 고객센터에서 안내 도와드리겠습니다.
070-8144-2194